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[No.7929] [固定リンク][非] 【作業改善案】 投稿者:久珂あゆみ@FEG  投稿日:2009/09/19(Sat) 21:08:54
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【作業時間改善案】
あくまで案ですので ロッシさん、日向さん、芝村さん達に検討していただく必要があります。


○作業者はチャット等に集合し開始報告、進行状況、終了報告、引継ぎなどを徹底する
狙い:
今回の作業で手が止まったなと感じた事項のひとつとして
作業者の引継ぎがうまくいってなかった面がいくつかありました。
#引き続きの作業があると気付かず作業をとめてしまう人等も
時間の都合で抱えてる作業がぜんぶおわらず後日にまわすという場合でも
作業者がいつ戻ってくるかわからず
○時までに連絡がつかなければ別の人にバトンタッチ等で対応しておりました。
こちらをチャット等で「今日はもう時間なので失礼します。こちらのクロスチェックどなたか引継ぎお願いします」
とひとこと書き残すだけで他の人が手を出しやすくなりますし
作業管理側も作業を割り振ることができます。
現在は「わからなかったらチャットにききにきてくださいね」というかんじなのですが
あまり入ってこられる方も少ないようで
これを導入すれば作業者同士での相互連絡もとりやすくなります。
#クロスチェック中に相手作業者が記事修正してチェック中に元記事がかわっていた…なども防げます
上位者(日向さんややひろさん)のメッセ窓がいっぱいになりすぎて混乱することもすくなくなります。
環境によってチャットをひらきつつ作業が難しい方は別途相談していただくとして
現在何人で稼動しているか目に見えやすくなることも利点となります。


○作業進行管理表の作成
○作業進行管理者による作業の振り分け
狙い:
途中導入して時間短縮、作業への影響によかったと感じたのが
作業進行管理表の作成です。
http://www28.atwiki.jp/adho/pages/30.html
このようにどの作業がどういう進行状態なのか
どの作業があいているのかを表にすることで
作業者および作業管理者が全体の把握をしやすくなりました。
#掲示板で長くなっているツリーから手がつけられていないものを探すのは大変ですので…
○○の記事のチェック2は誰も手をつけてないので○○さん作業していただけますか
など斡旋もしやすくなりました。
上記しましたチャット常駐の件とあわせて
「○テンプレート:− の分類作業おわりました URLぺた」
というかんじで終了記事をURLつきで報告していただければ
管理表の更新も早く、そして楽になるとおもわれます。
#クロスチェック等もおわりましたー と声をかけあうことで修正作業もはやくすすみます。


○複雑な上位案件は最初から上位者に
狙い:
T13では初恋運輸の分隊が複雑すぎ
ここの作業でひっかかっていらっしゃる方がかなりいました。
後半、まとめて裁定となってかなり時間的短縮がされたので
似たような案件はそちらにならうほうがよいと感じます。
また、まとめずともすこし複雑だなというものは
作業管理者が率先して作業になれた方にふっていく形で
なれない方が難しい案件に手を出して混乱するというのも防げるでしょう。
#ただし上位者の負担が重くなりすぎてもいけないので
#ツリーわけの時点からひとつの記事が重くなりすぎないよう配慮をしておく


○一日のとりあえずの最低作業目標を1〜1.5時間などに定める(やったことないひとがやりやすいようにする)
狙い:
初心者さんで
「ちょっとしか時間とれないけど中途半端でおわるならやらないほうがいいのかしら@@」
という人向けの対策として案があがりました。
その上で慣れてどんどんいける方には 無理ない程度でやっていただくのは可とし
まずは「1時間がんばってみませんか><」というかんじで
作業に触れる時間をもっていただく。
#毎日1時間以上の時間を確保してくださいと拘束するような内容ではありません


○ガイド制度
狙い:
こちらはすでに芝村さんがNWCでご示唆してくださったことですが
できる人は初心者の面倒をみて作業ガイドをする。


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